Bytet till Ping Payments

I höst byter Lime Sportadmin betalleverantör från Qvickly till Ping Payments. Här samlar vi allt ni behöver veta: vad ni behöver göra, vad som ändras och vad som fungerar precis som vanligt.

1. Varför byter vi?

Kort sagt: det blir enklare för er och billigare för era medlemmar.

• En leverantör för allt. Medlemsavgifter, försäljningar och lagkassa går via samma betalleverantör.
• Billigare delbetalning. Faktura och delbetalning via Klarna blir betydligt billigare för era medlemmar.
• En grund att bygga vidare på. Ping ger oss bättre möjligheter att utveckla betalningarna i Sportadmin.

Ping är ingen ny bekantskap. Över 620 föreningar använder redan Ping för sina försäljningar i Sportadmin.

2. Berörs vår förening?

Ja, om ni tar emot betalningar via Qvickly idag, vilket gäller de allra flesta. Har ni Swedbank Pay behöver ni inte byta, men ni får gärna göra det om ni vill.

3. Tidplan

Ni behöver inte göra något förrän vi hör av oss. Sista dag för bytet är 1 december 2026.

När	Vad händer
Mitten av september	Ett antal föreningar kör skarpt tillsammans med oss
Vecka 42	Bytet öppnar för alla föreningar
1 december 2026	Sista dag för bytet
10 december 2026	Den nya administrationstrappan börjar gälla
Slutet av januari 2027	Tillgång till Qvicklys portal stängs ned, hämta era rapporter innan dess

4. Vad händer om vi inte hinner byta?

Har ni inte gjort bytet till 1 december flyttas er förening automatiskt till Ping Payments. Ni får däremot inga utbetalningar förrän er kundkännedom är klar, så vänta inte för länge.

5. Så gör ni bytet

När det är er tur tar bytet bara några steg:

1. Beställ kundkännedomen. Huvudadministratören beställer kundkännedomen (KYC) direkt i Sportadmin, via vänstermenyn under NY BETALPARTNER!.
2. Välj om ni vill erbjuda Klarna. Det gör ni i formuläret, om ni vill att era medlemmar ska kunna betala mot faktura eller dela upp betalningen.
3. Firmatecknaren signerar avtalet. Er firmatecknare får ett avtal från Ping Payments att signera. Bifoga även signerade konstituerande styrelseprotokoll, årsstämmoprotokoll och kontobevis.
4. Klart. När allt är inskickat byts betalleverantör automatiskt för era betalningar inom ett par dagar.

Det är samma typ av kundkännedom som ni redan fyller i årligen via Qvickly.

Vi har redan Ping för försäljningar eller lagkassa. Måste vi ändå göra en ny kundkännedom? Ja. Alla föreningar fyller i en ny kundkännedom i samband med bytet, så att rätt konto kopplas till rätt betalningar. Lagkassan har fortsatt en egen, separat kundkännedom, och det befintliga flödet där fungerar som idag. Använder ni inte lagkassan idag får ni inte tillgång till den automatiskt i och med bytet.

6. Klarna för faktura och delbetalning

Vill ni erbjuda era medlemmar att betala mot faktura eller dela upp betalningen sker det via Klarna, som Ping Payments samarbetar med. Ni väljer själva om det är något ni vill erbjuda era medlemmar, det gör ni i samband med att ni beställer avtalet.

Med Klarna följer några förändringar, men mycket fungerar som idag:

• Utbetalningarna fungerar som idag. Även när en medlem delbetalar får ni pengarna på samma sätt som nu.
• Obetalda fakturor hanteras utan er insyn. De hanteras direkt mellan Klarna och medlemmen, och ni ser varken om en faktura är betald eller om ett ärende gått vidare till inkasso. Det beror på reglerna om kreditsekretess, som gäller för kreditbetalningar på marknaden i stort, alltså inget som är särskilt för Ping eller Klarna.
• Krediteringar gör ni som vanligt. Ni kan fortsatt kreditera en faktura precis som idag. Vill medlemmen ha hjälp eller få fakturan krediterad kontaktar de er, och vill ni stoppa en pågående process krediterar ni fakturan i Sportadmin.
• Återbetalningen till medlemmen sker automatiskt. Har medlemmen betalat med Swish går pengarna tillbaka via Swish. Vid banköverföring får Klarna medlemmens kontonummer vid BankID-signeringen och betalar tillbaka dit.

7. Under och efter övergången

7.1 Pågående aviseringar och öppna bokningar

Det går bra att byta mitt under en pågående avisering eller med öppna bokningar. Redan skickade aviseringar byter automatiskt från Qvickly till Ping, så ni behöver inte skicka om något. Tänk på att betalningar före och efter bytet hamnar i olika avräkningsrapporter.

7.2 Öppna Qvickly-fakturor

Fakturor som skickats via Qvickly och inte är betalda ligger kvar hos Qvickly. Medlemmens skyldighet att betala kvarstår, och ni behöver inte göra något med dem.

7.3 Krediteringar efter övergången

Krediteringar fungerar på samma sätt hos Ping Payments som idag. När ni har bytt upphör dock kopplingen mellan Sportadmin och Qvickly delvis. Det påverkar bara betalningar som redan har gjorts via Qvickly:

Betalningen gjordes via	Kreditera fakturan i Sportadmin	Återbetalningen till medlemmen
Qvickly, Swish eller kort	Ja, som vanligt	Manuellt: ni betalar tillbaka direkt till medlemmen
Qvickly, faktura eller delbetalning	Ja, som vanligt	Automatiskt, som idag. Qvickly fakturerar er för genomförda återbetalningar
Ping Payments	Ja, som vanligt	Automatiskt, som idag

Varför måste Swish- och kortbetalningar återbetalas manuellt?

När ni krediterar en faktura i Sportadmin görs återbetalningen normalt genom att beloppet dras av från era kommande avräkningar hos Qvickly. Efter bytet hanteras inga nya betalningar via Qvickly, så det finns inga framtida avräkningar att kvitta krediteringen mot. Därför behöver ni själva betala tillbaka Swish- och kortbetalningar direkt till medlemmen.

Qvicklys fakturor och delbetalningar fungerar däremot som tidigare. Ni som förening ser inte om eller hur en sådan faktura har betalats, så hanteringen behöver fortsätta ske automatiskt i Qvicklys system.

7.4 Avräkningsrapporter

Efter bytet hamnar avräkningsrapporterna direkt i Sportadmin i stället för i ett mejl. Ni hittar dem i nya Sportadmin 3 under RAPPORTER & STATISTIK > BETALRAPPORTER.

I slutet av januari 2027 stängs tillgången till Qvicklys portal ned. Hämta därför ner era Qvickly-rapporter innan dess.

8. Avgifter

I samband med bytet balanserar vi om administrationsavgifterna. Det är ingen generell höjning: delbetalning och krediteringar blir billigare, och två avgiftsspann höjs med 10 kr.

8.1 Det här blir billigare

• Delbetalning och "betala senare" via Klarna blir betydligt billigare för era medlemmar. Klarna tar till exempel inte ut någon uppläggningsavgift.
• Krediteringar av betalda fakturor sänks från 12,50 kr till 10 kr.

Betala senare	Betalningstid	Prissänkning för medlemmen
1 500 kr	6 månader	275 kr
2 000 kr	6 månader	276 kr
5 000 kr	6 månader	279 kr
10 000 kr	6 månader	284 kr

Sänkningarna gäller från den dag ni byter till Ping Payments.

8.2 Det här höjs

Administrationsavgiften höjs med 10 kr i två spann: 601-700 kr och 1 201-1 500 kr. Ligger era avgifter utanför de spannen påverkas ni inte. Den nya trappan gäller från 10 december 2026:

Avgiftens storlek	Administrationsavgift
1-100 kr	9 kr
101-200 kr	19 kr
201-400 kr	29 kr
401-600 kr	39 kr
601-1 200 kr	49 kr
Från 1 201 kr	59 kr

8.3 Bra att veta om avgifterna

• Administrationsavgiften finns kvar även om ni bara erbjuder Swish eller kort. Den är inte en avgift från Qvickly, utan föreningens sätt att finansiera Sportadmin i sin helhet.
• Har ni en procentbaserad avgiftsmodell påverkas ni inte av den nya trappan.
• Administrationsavgiften återbetalas inte när ni krediterar en redan betald faktura.

9. Vanliga frågor

Fungerar Fritidskortet efter bytet? Ja. Integrationen med Fritidskortet finns kvar, och era medlemmar kan välja Fritidskortet i era betallänkar som vanligt. Vi återkommer med detaljerna kring hur ansökan vid fakturabetalning går till, innan er förening byter.

Vilka kort kommer att accepteras? De vanliga betalkorten, såsom VISA och Mastercard.

Vem i föreningen gör bytet? Huvudadministratören beställer kundkännedomen i Sportadmin. Avtalet signeras sedan av föreningens firmatecknare.

Kan vi byta mitt under en avisering? Ja, det går bra. Redan skickade aviseringar byter betalleverantör automatiskt. Se Under och efter övergången ovan.

Vad blir nytt för oss som förening? Två saker blir enklare: avräkningsrapporterna hamnar direkt i Sportadmin i stället för i ett mejl, och ni får en och samma betalleverantör för alla betalningar.

Vi har Swedbank Pay. Måste vi byta? Nej. Bytet gäller föreningar som använder Qvickly idag. Har ni en annan betalleverantör kan ni byta om ni vill, men ni behöver inte.

10. Kontakt

Har ni frågor är det bara att höra av er. Ni når oss som vanligt på info@sportadmin.se eller 040-630 10 60.